Onze diensten

Service na verkoop en garantie

● Garantie: 1 jaar garantie met levenslange onderhoudsservice.
● Begeleiding en softwareondersteuning op afstand via internet. We leveren reserveonderdelen voor slijtagegevoelige componenten en vervangen beschadigde kernonderdelen, met video- of tekstinstructies.
● We bieden video's en gebruikershandleidingen voor de aftersalesfase. Daarnaast hebben we een speciaal aftersalesondersteuningsteam, waar technici persoonlijke service bieden via video, vergaderingen, sms, telefoon en 24-uurs ondersteuning.
● Kerncomponenten hebben doorgaans een levensduur van 5-7 jaar bij normaal gebruik (exclusief door de gebruiker veroorzaakte schade). 90% van de problemen kan op afstand worden opgelost en versleten componenten worden vóór verzending van de machine vanuit de fabriek opgestuurd.

OEM-services

Wij bieden gedeeltelijke OEM-services aan, waaronder aangepaste logo- en lichtbakontwerpen voor de machines. Hieraan kunnen extra kosten verbonden zijn.

Betalingstermijn

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Een aanbetaling van 50% dient te worden voldaan zodra de bestelling is bevestigd. De resterende 50% dient te worden betaald na het laden van de goederen op het schip.

Veelgestelde vragen over AI-koffiemachines

Wat is het verschil tussen de RobotAnno koffiemachine en traditionele automaten?

Het belangrijkste verschil zit hem in de werking van de machine, die volledig zichtbaar is voor de consument. De machine maakt gebruik van een kleine, op een bureau te plaatsen robotarm met zes assen die elke stap in het koffiebereidingsproces uitvoert. Dit bevredigt niet alleen de nieuwsgierigheid van de consument, maar garandeert ook de voedselveiligheid, waardoor ze met een gerust hart van hun drankje kunnen genieten. Vergeleken met traditionele automaten voor voorverpakte dranken (zoals flessen), zijn de versheid en de smaak van de door het robotsysteem geproduceerde dranken superieur, waardoor het populairder is bij consumenten.

Waar is de ideale plek voor de RobotAnno koffiemachine?

De koffiemachine Het is ideaal voor drukbezochte locaties zoals winkelcentra, metrostations, schoolkantines, toeristische attracties, parken, pretparken, tentoonstellingscentra, hogesnelheidstreinstations, kantoorgebouwen, grote bedrijven, woonwijken, voetgangersgebieden, bubble tea-winkels, koffiehuizen, bakkerijen, restaurants, hotels, autodealers, makelaarskantoren, bioscopen en nog veel meer.

Hoe werkt het intelligente systeem van de RobotAnno koffiemachine?

Het intelligente kassasysteem verbindt de machine met een complete set functies, waaronder productbeheer en betalingsverwerking. Ondersteunde betaalmethoden zijn onder andere WeChat/Alipay QR-codebetaling, contant geld en creditcardbetalingen.

Wat is het rendement van de RobotAnno koffiemachine?

Gemiddeld zet de machine één kop koffie in 1 minuut en 30 seconden.

Wat is de afmeting van de RobotAnno koffiemachine?

Elke koffiemachine neemt ongeveer 2,5 tot 4 vierkante meter ruimte in beslag.

Welk dagelijks onderhoud is nodig voor de RobotAnno koffiemachine?

● Aanvulling van materialen: Papieren bekers, deksels voor bekers en andere verpakkingsmaterialen.
● Aanvulling van ingrediënten: koffiebonen, melk, siropen, jam, ijspoeder en andere verwante ingrediënten.
● Reiniging en onderhoud: Er is slechts één persoon nodig voor het bijvullen van materialen, het reinigen en het uitvoeren van routineonderhoud. Deze persoon dient basiskennis van de machine te hebben, die na een training eenvoudig te bedienen is.

Vereist de RobotAnno koffiemachine speciale certificeringen?

Ja, onze machines zijn CE- en FCC-gecertificeerd en kunnen naar diverse landen worden verzonden.

Wat is de productiecyclus voor de machines?

De productiecyclus voor standaardmodellen bedraagt ​​20-30 werkdagen, inclusief metaalbewerking, structurele assemblage, elektrische assemblage, programmadebugging, apparatuurtesten en verpakking.

Hoe vaak moet het bijgevuld worden?

Eén navulling is goed voor ongeveer 150-200 middelgrote bekers. De frequentie waarmee u de materialen moet bijvullen, hangt ook af van uw verkoopsituatie.